Vilkår & betingelser

GENERELT

For å utføre kjøp på shop.onemed.no må du akseptere vilkårene i denne avtalen, og følge disse i sin helhet. Salgsbetingelsene vil sammen med din bestilling og bestillingsbekreftelse, utgjøre et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.

Er du over 15 år kan du bare handle hvis du har eget bankkort (debetkort) og egen VIPPS-konto som kan brukes til dette.

Vi leverer kun til fastlands Norge.

Alle priser på shop.onemed.no er inkludert mva.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Du finner disse lovene på https://lovdata.no/.

Dersom du kontakter oss via e-post lagres din e-posthenvendelse og kontaktinformasjon hos oss. Kontakter du oss via telefon, lagres ditt telefonnummer hos oss. Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne gjennomføre din henvendelse og for å kunne kontakte deg hvis det skulle være behov for oppfølging.

Når du bestiller produkter hos oss oppgir du dine personopplysninger.Det er viktig at du gir ditt samtykke for å at vi skal kunne behandle dine bestillinger. Vi bruker troverdige leverandører og systemer for å støtte våre systemer og prosesser, og de følger høye sikkerhetsstandarder for databeskyttelse.

Vi deler kun informasjon som er nødvendig for å oppfylle behandlingsaktiviteter knyttet til ditt avtaleforhold og som beskrevet her.  

Vårt kundesenter behandler ditt kontaktskjema hvis du sender det til oss. Oversikt over personopplysninger som behandles hos oss er; fornavn, etternavn, e-postadresse, kontonummer og adresse. 

BESTILLINGER

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.

Vi er bundet av den prisen som er opplyst til deg ved utsjekk fra kassen.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt vare vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Selger av produktet tar ikke ansvar for at produkter eventuelt er utsolgt.

Shop.onemed.no vil sende en ordrebekreftelse når bestillingen er foretatt.

PRISER

Alle priser på shop.onemed.no er inkludert merverdiavgift.

Prisene er i stadig forandring og vi tar forbehold om prisendringer frem til gjennomføringen av hvert enkelt kjøp, som følge av endrede priser fra våre leverandører eller valutaendringer.

BETALING

Kjøpesummen kan etter ditt eget valg ved utsjekk gjøres opp gjennom bank- eller kredittkort, eller med VIPPS.

Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Det vil si ved fullføring av utsjekk. Kortet blir belastet samme dag som forsendelse blir foretatt. 

LEVERING

Alle leveringstider som er oppgitt på shop.onemed.no må anses som veiledende. Når leveringstid er oppgitt i antall dager, menes hverdager.

Normal leveringstid er mellom 5-10 virkedager. Vi har ikke EDI, og pakken kan dermed ikke spores. 

Det er fri frakt på varene.

Shop.onemed.no har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse.

Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft.

ANGRERETT & RETURRETT

I utgangspunktet har du 14 dagers angrerett på varer kjøpt på nett. Det er ikke angrerett på munnbind da dette er klassifisert som medisinsk utstyr.  

Vi selger per i dag kun hygieneprodukter på vår webshop. På grunn av smittesituasjonen er det ikke returrett på hygieneprodukter. 

MANGEL VED VAREN

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi OneMed AS melding om at kjøper vil påberope seg mangelen.

Reklamasjon til OneMed AS skal skje skriftlig.

Ved vesentlig mangel og skade vil varen erstattes.

KONFLIKTLØSNING

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. 

RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN

Ved å akseptere våre salgsbetingelser gir du også ditt samtykke til at vi kan oppbevare og behandle dine personopplysninger.

PERSONALISERING OG PROFILERING

Vi bruker ikke interne og eksterne informasjonskapsler og systemer.

EKSTRAORDINÆRE FORHOLD

Selger er kun ansvarlig for verditap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis vi godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor vår kontroll, og som vi ikke med rimelighet kunne forvente å unngå eller overvinne følgene av.

Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34

ENDRING I VILKÅRENE

Vi forbeholder oss retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

FORCE MAJEURE

Er vi forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som ved brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta- restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivstoff, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Selgere fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

COPYRIGHT

Alt innhold på disse nettsidene er OneMed AS sin eiendom, og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra shop.onemed.no.

PARTENE

Selger er OneMed AS, post og gateadresse er Bølerveien 63, 2020 Skedsmokorset, mailadresse til kundeservice: info.no@onemed.com,  telefon: 41342985, organisasjonsnummer er NO953424894, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen. 

Sist oppdatert 23.09.2020